التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية تسويقية الكترونية فعالة تستخدم رسائل عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى العملاء والتفاعل معهم. يتضمن وذلك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى قائمة المشتركين الذين اختاروا تلقي رسائل من الشركة، بما في ذلك العروض الترويجية وإعلانات المنتجات ومنشورات المدونات والأخبار الأخرى.
مفهوم التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعتبر مفهوم التسويق عبر البريد الإلكتروني بسيطًا: إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة إلى قائمة التواصل الخاصة بك من أجل تسويق لمنتجك أو خدماتك أو حتى بناء الواعي بعلامتك التجارية. يمكن أن تتضمن هذه رسائل الإلكترونية خصومات أو عروض تسويقي أو رسائل إخبارية أو منشورات لمدونتك أو حتى رسائل شخصية.
ويمكنك القيام بذلك من خلال تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى فئات مختلفة مثل “العملاء الجدد” أو “العملاء المخلصين” أو حتى “العملاء الذين اشتروا منك” ، يمكنك إنشاء رسائل مخصصة لهم.
الهدف الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني
الهدف من التسويق عبر البريد الإلكتروني هو بناء علاقات مع العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وحصول على مزيد من المبيعات.
يمكن استخدامه لمجموعة متنوعة من الأغراض مثل التواصل مع العملاء والتسويق للمنتجات أو الخدمات ولكن من أجل أن تحصل على هذه الأهداف يجب عليك أن تنشاء حملات عالية الاستهداف وذات صلة باهتمامات عملائك.
فوائد وعيوب التسويق عبر البريد الإلكتروني
فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني
هناك العديد من الفوائد التي يمكنك أن تحصل عليها من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني وهي:
- يعتبر التسويق عبر البريد اللإلكتروني من أرخص طرق التسويق في العالم من بعد التسويق بالمحتوى.
- من أسهل التخصيص حملاتك التسويقي على عكس باقي الطرق التسويقي.
- من سهل أن تتحكم في توقيت وعدد المرات التي تكرار فيها رسالتك التسويقي.
- يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني في زيادة التفاعل في متجرك الإلكتروني أو حتى على موقعك الشخصي.
- يسهل عليك المنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني تتبع مقاييس الأداء مثل معدلات الفتح ونسبة النقر إلى الظهور التي يمكن أن توفر نظرة ثاقبة حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم.
- اذا تعلمت التسويق عبر البريد الالكتروني بطريقة صحيحة يمكنك بسهوله التواصل مع عملائك المحتملين وبيع المنتج او الخدمه التي تريدها لهم.
- يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني في التواصل بطريقة مباشرة مع عملائك.
- يساعدك كذلك في حصول على مزيد من المبيعات.
- بناء الواعي بعلامتك التجارية.
- يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضا تخصيص الرسائل وفقًا لاحتياجات العملائك وتفضيلاتهم.
- يمكنك التفاعل مع عملائك بسهولة.
- يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في حصول على سلطة في مجالك.
- اذا اردت ان تبيع علامتك التجاريه في المستقبل فيعتبر قائمه البريديه من اهم الاشياء التي ساعدك على بيعها بسعر أعلى.
عيوب التسويق عبر البريد الإلكتروني
أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر أساليب التسويق الإلكترني شيوعًا. على الرغم من أنه يعتبر من أفضل الطرق التسويقي التي تعتبر مجانية، إلا أن هناك بعض السلبيات المرتبطة بهذا النوع من التسويق الإلكتروني وهي.
- العيب الأول للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو أنه يستغرق وقتًا للبدء. وذلك بسبب أنه تحتاج إلى تصميم رسائل بريد إلكتروني احترافية وإنشاء قوائم بريدية وتحسين حملاتك التسويقي بين كل فترة وفترة.
- قد تعاني من بعض المشاكل بعدم وصول رسائلك البريديه الى عملائك وذلك بسبب أنه قد يصلوان إلى البريد العشوائي.
- قد تعاني من بعض المشاكل قانونية اذا التي ترسل الرسائل دون إذن عملائك (اي بمعنى لا تستخدم الطرق التي تعتبر سبام).
- من أجل أن تنجح في التسويق عبر البريد الإلكتروني من مهم أن يكون لديك الخبرة وذلك بسبب أنه يجب عليك صياغة رسالة جذابة تجذب انتباه العملائك وتؤدي إلى معدلات فتح وتحويلات أعلى وربح المزيد من المال.
- علاوة على ذلك ، تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن رسائلك تتوافق مع قوانين في البلد من أجل أن لاتعاني من أي مشاكل قانونيه في المستقبل.
اتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب مراقبتها
يتطور التسويق عبر البريد الإلكتروني باستمرار ، وهناك العديد من الاتجاهات التي يجب على الشركات مراقبتها في السنوات القادمة. وتشمل هذه زيادة التخصيص ، ورسائل البريد الإلكتروني التفاعلية ، والذكاء الاصطناعي ، والأتمتة المتقدمة.
1. زيادة التخصيص
كان التخصيص اتجاهًا رئيسيًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني لسنوات ، وأصبح أكثر أهمية فقط. نظرًا لأن العملاء يتوقعون تجارب أكثر تخصيصًا ، ستحتاج الشركات إلى التركيز على استخدام البيانات لتقديم رسائل عالية الاستهداف وذات صلة.
2. رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية
تعد رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية اتجاهًا جديدًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني وتتضمن استخدام عناصر مثل ملفات GIF ومقاطع الفيديو والاختبارات واستطلاعات الرأي لجعل رسائل البريد الإلكتروني أكثر جاذبية وتفاعلية. هذا يمكن أن يحسن المشاركة ويؤدي إلى معدلات تحويل أعلى.
3. الذكاء الاصطناعي
أصبح الذكاء الاصطناعي منتشرًا بشكل متزايد في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مما يسمح للشركات بأتمتة حملاتهم وتحسينها. يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتخصيص المحتوى ، والتنبؤ بسلوك العملاء ، وحتى إنشاء سطور موضوع البريد الإلكتروني والمحتوى.
4. أتمتة متقدمة
تتضمن الأتمتة المتقدمة استخدام مهام سير العمل والمشغلات المعقدة لتقديم رسائل بريد إلكتروني عالية الاستهداف وشخصية. يمكن أن يشمل ذلك استخدام البيانات مثل سجل الشراء وسلوك التصفح لإرسال الرسائل والعروض ذات الصلة في الوقت المناسب.
خطوات للنجاح بالتسويق عبر البريد الإلكتروني
يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية للشركات للتواصل مع جمهورها ، والترويج للمنتجات أو الخدمات ، ودفع النمو. ومع ذلك ، لتحقيق النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تحتاج الشركات إلى اتباع نهج استراتيجي يتضمن الخطوات التالية:
حدد أهدافك
تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني في تحديد أهدافك. يمكن أن يشمل ذلك زيادة المبيعات ، أو توليد العملاء المحتملين ، أو بناء الوعي بالعلامة التجارية ، أو زيادة حركة المرور على موقع الويب. من خلال تحديد أهدافك ، يمكنك إنشاء حملات بريد إلكتروني هادفة وفعالة تتوافق مع أهداف عملك.
أنشئ قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة
يعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة أمرًا ضروريًا لنجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك القيام بذلك من خلال تقديم حوافز مثل الخصومات أو المحتوى الحصري لتشجيع الاشتراكات ، واستخدام نماذج الاشتراك على موقع الويب الخاص بك ، والترويج لقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي.
من المهم ملاحظة أنه يجب عليك فقط إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الأفراد الذين منحوك إذنًا صريحًا بالاتصال بهم. شراء أو استئجار قوائم البريد الإلكتروني ليست ممارسة موصى بها لأنها يمكن أن تؤدي إلى ارتفاع معدلات الارتداد والمشاركة المنخفضة والعواقب القانونية المحتملة.
قسّم قائمتك
يتضمن تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني تقسيم المشتركين في قناتك إلى مجموعات أصغر بناءً على التركيبة السكانية أو الاهتمامات أو السلوكيات. يتيح لك ذلك إنشاء حملات بريد إلكتروني عالية الاستهداف وشخصية تلقى صدى لدى جمهورك.
على سبيل المثال ، يمكنك تقسيم قائمتك بناءً على المنتجات أو الخدمات التي أبدوا اهتمامًا بها أو الإجراءات التي اتخذوها على موقع الويب الخاص بك. من خلال تقسيم قائمتك ، يمكنك إرسال المحتوى ذي الصلة الذي من المرجح أن يقوم بتحويل وتحسين مشاركة البريد الإلكتروني بشكل عام.
إنشاء محتوى جذاب
يعد إنشاء محتوى جذاب أمرًا ضروريًا لنجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن يشمل ذلك استخدام سطور موضوع ملفتة للانتباه ، وتخصيص المحتوى بناءً على بيانات المشترك ، وتقديم قيمة من خلال العروض الحصرية أو المحتوى التعليمي.
يجب أن يكون محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاص بك وثيق الصلة وغنية بالمعلومات وجذابة. ضع في اعتبارك استخدام الوسائط المتعددة مثل الصور أو مقاطع الفيديو لجعل المحتوى الخاص بك أكثر جاذبية للمشتركين. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك سهلة القراءة والتنقل باستخدام تنسيق واضح ومختصر.
تحسين للجوال
مع وصول المزيد من الأشخاص إلى رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة ، من الضروري تحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك للجوال. يتضمن ذلك استخدام التصميم سريع الاستجابة ، وتحسين الصور والنصوص لشاشات الهاتف المحمول ، واختبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أجهزة مختلفة.
إذا لم يتم تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للجوال ، فقد يواجه المشتركون صعوبة في قراءة المحتوى الخاص بك أو التعامل معه ، مما يؤدي إلى انخفاض معدلات الفتح والنقر. من خلال التحسين للجوال ، يمكنك التأكد من إمكانية الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والتفاعل معها على جميع الأجهزة.
اختبار وتحليل النتائج
يمكن أن يوفر اختبار نتائج التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحليلها رؤى قيمة حول سلوك المشتركين وتفضيلاتهم. يمكن أن يشمل ذلك سطور موضوع اختبار A / B ، والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وتصميمات البريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى تحليل المقاييس مثل معدلات الفتح ، ومعدلات النقر ، ومعدلات التحويل.
من خلال اختبار وتحليل نتائجك ، يمكنك تحديد مجالات التحسين وتحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن يساعدك هذا في تحقيق معدلات مشاركة وتحويل أفضل بمرور الوقت.
تحسين مستمر
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عملية مستمرة للتنقيح والتحسين. من خلال تحليل نتائجك واختبار الاستراتيجيات الجديدة والبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات ، يمكنك تحسين حملات البريد الإلكتروني باستمرار وتحقيق نجاح أكبر.
من المهم أن تتذكر أن التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس حدثًا لمرة واحدة ، ولكنه عملية مستمرة تتطلب جهدًا واهتمامًا مستمرين. من خلال التحسين المستمر لحملاتك ، يمكنك بناء علاقات طويلة الأمد مع المشتركين لديك وتحقيق نجاح دائم من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.
عوامل النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني
يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة فعالة للغاية للشركات للوصول إلى جمهورها ودفع النمو. ومع ذلك ، لتحقيق النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تحتاج الشركات إلى التركيز على العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على فعالية حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم. فيما يلي بعض العوامل الرئيسية التي تساهم في النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني:
قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة
يعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة أحد أهم عوامل النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني. تتضمن القائمة عالية الجودة المشتركين الذين اختاروا تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والمهتمين بمنتجاتك أو خدماتك. هذا يعني تجنب استخدام قوائم البريد الإلكتروني المشتراة أو المستأجرة ، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى انخفاض معدلات المشاركة وحتى المشكلات القانونية.
التخصيص
التخصيص هو عامل حاسم آخر للنجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني. تم عرض رسائل البريد الإلكتروني المخصصة التي تخاطب المشتركين بالاسم ، وتوفر محتوى ذي صلة بناءً على اهتماماتهم أو سلوكياتهم ، وتقدم توصيات منتجات مخصصة لتحسين معدلات الفتح والنقر.
خطوط موضوع واضحة ومقنعة
سطور الموضوع هي أول ما يراه المشتركون عندما يتلقون بريدًا إلكترونيًا. يمكن لسطر الموضوع الواضح والمقنع أن يحدث فرقًا بين فتح بريدك الإلكتروني أو حذفه. يجب أن تركز الشركات على إنشاء سطور موضوع تصف بدقة محتوى البريد الإلكتروني وتكون موجزة وتشجع المشتركين على اتخاذ الإجراءات.
مشركات المحتوى
يعد مشركات المحتوى أمرًا ضروريًا لنجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يجب على الشركات إنشاء محتوى ذي صلة وغنية بالمعلومات وقيِّم لمشتركيها. يمكن أن يشمل ذلك تحديثات المنتج أو العروض الترويجية أو المحتوى التعليمي أو العروض الحصرية.
تحسين الهاتف المحمول
مع وصول المزيد من الأشخاص إلى رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة ، من الضروري تحسين حملات البريد الإلكتروني للجوال. يتضمن ذلك استخدام التصميم سريع الاستجابة ، وتحسين الصور والنصوص لشاشات الهاتف المحمول ، واختبار رسائل البريد الإلكتروني على أجهزة مختلفة. من خلال التحسين للجوال ، يمكن للشركات التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم يمكن الوصول إليها والتفاعل مع جميع المشتركين.
التوقيت والتكرار
يمكن أن يؤثر توقيت وتكرار رسائل البريد الإلكتروني على فعاليتها. يجب أن تهدف الشركات إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني في وقت يكون فيه المشتركون على الأرجح منخرطين ، على سبيل المثال خلال أسبوع العمل. بالإضافة إلى ذلك ، قد يؤدي إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني إلى إرهاق البريد الإلكتروني وارتفاع معدلات إلغاء الاشتراك. يمكن أن يؤدي العثور على التوازن الصحيح بين التوقيت والتكرار إلى تحسين معدلات المشاركة وتجنب إرهاق المشتركين.
التحليل والتحسين
يعد تحليل نتائج التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين الحملات وفقًا لذلك عاملاً حاسمًا للنجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني. من خلال تحليل المقاييس مثل معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدلات التحويل ، يمكن للشركات تحديد مجالات التحسين وتنقيح استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بمرور الوقت.
نصائح للنجاح بالتسويق عبر البريد الإلكتروني
سوف أقول لك بعض النصائح التي سوف تساعدك على النجاح أن شاء الله بالتسويق عبر البريد الإلكتروني وهي:
- لكي تكون ناجحًا ، من الضروري مواكبة أحدث والاتجاهات ووضع خطة فعالة.
- من الضروري إنشاء رسائل بريد إلكتروني عالية الاستهداف بناءً على اهتمامات جمهورك. سيساعد هذا في ضمان فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والتفاعل معها بشكل متكرر.
- من المهم أيضًا أن تهتم بشكل كبيرة في موضوع رسالتك البريدية بحيث تبرز في صندوق وارد مزدحم وتجعل عملائك ينقرون عليها.
- بالإضافة إلى ذلك ، استخدم العناصر المرئية مثل الشعارات أو الصور لجعل رسائل البريد الإلكتروني أكثر جاذبية من الناحية المرئية.
- تأكد من تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لكل مستلم وتضمين المعلومات ذات الصلة الخاصة بهم.
- بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن جميع رسائل البريد الإلكتروني تلتزم بقوانين وإرشادات البريد العشوائي التي وضعها المنظمون مثل قانون CAN-SPAM في الولايات المتحدة.
الخاتمة عن التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة ممتازة لبناء علاقات مع العملاء وزيادة الوعي بالعلامتك التجارية وكذلك الحصول على مزيد من العملاء وزيادة المبيعات مع الوقت. مع وجود الإستراتيجية الصحيحة والتنفيذ الصحيح ، يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة تسويقي قوية لأي عمل تجاري. من المهم تتبع أداء حملاتك حتى تتمكن من تعديل وتنقيح رسالتك حسب الحاجة بين كل فترة وفترة.
مصدر المقال hubspot و optimonk و marketinginsidergroup
